OutCenter of Southwest Michigan promueve la equidad y la inclusión para la comunidad LGBTQ+ con capacitación y defensa de la inclusión

Él OutCenter del suroeste de Michigan está ayudando a las empresas y organizaciones locales a desarrollar prácticas y políticas que abarquen la igualdad de oportunidades, la dignidad de los empleados y la diversidad. Trabajando con Grupo de hospitalidad de Moersch (MHG), propietarios de Tabor Hill Winery & Restaurant, Free Run Cellars y Round Barn Winery, Brewery & Distillery, el centro desarrolló una capacitación que garantizará que el equipo de MHG brinde un servicio de manera respetuosa a todos los clientes, incluidas las personas LGBTQ+ y sus familias. .

Diversos clientes, incluidos aquellos que se identifican como LGBTQ+, son un mercado importante para las industrias de la hospitalidad y el turismo en el suroeste de Michigan.  

El OutCenter aprovechó los talentos de la voluntaria Caroline Jones, quien aplicó un enfoque sistemático a la capacitación para garantizar que la Capacitación de inclusión estuviera dirigida a las necesidades de desempeño de los gerentes de MHG. Trabajó con la coordinadora del programa OutCenter, Kathryn McBride, para desarrollar escenarios de aprendizaje experiencial a partir de instancias discriminatorias LGBTQ+ relacionadas con restaurantes. Usando los escenarios, los aprendices interpretaron y aplicaron Habilidades de comunicación basada en riesgos (RBC) y estándares de gestión de MHG para dirigirse diplomáticamente a las personas que se sienten irrespetadas. Las habilidades de RBC son habilidades de comunicación efectivas para aplicar en temas de interés, controversia o de naturaleza delicada.

La capacitación presenta a los participantes la terminología asociada con las personas LGBTQ+, la conciencia de los problemas, las regulaciones y los desafíos LGBTQ+, y cómo la gerencia puede mejorar las protecciones LGBTQ+ en el lugar de trabajo, los recursos disponibles y otras habilidades y conocimientos importantes para las empresas y los empleados. Ahora está disponible como taller y capacitación personalizada para empresas e instituciones que buscan crear comunidades más inclusivas y solidarias en el suroeste de Michigan. 

La capacitación presenta a los participantes la terminología asociada con las personas LGBTQ+, la conciencia de los problemas, las regulaciones y los desafíos LGBTQ+, y cómo la gerencia puede mejorar las protecciones LGBTQ+ en el lugar de trabajo, los recursos disponibles y otras habilidades y conocimientos importantes para las empresas y los empleados.

“Un puñado de los asistentes se comunicaron conmigo para agradecerme o continuar la conversación a través de preguntas o historias personales”, dice el director de desarrollo de MHG, Nick LaFlex. “MHG siempre ha tenido una cultura inclusiva, pero es muy bueno mantener la conversación y seguir creciendo como profesionales y como organización”. 

OutCenter recientemente desempeñó un papel en el desarrollo y aprobación de la Ciudad de St. Joseph's Ordenanza contra la discriminación (NDO) recientemente enmendada, que agregó la orientación sexual, la identidad de género y la expresión de género como protecciones para las personas de la comunidad LGBTQ+. La NDO prohíbe la discriminación en el empleo, la vivienda y los lugares públicos para todas las personas, incluidas las personas LGBTQ+. 

“Estábamos muy agradecidos de ser parte del equipo para traer este NDO a la ciudad de St. Joe, el primero de su tipo en nuestra área de los tres condados. Y aunque estamos orgullosos de este progreso, todavía tenemos mucho trabajo por hacer, ya que las personas LGBTQ+ todavía no están específicamente protegidas contra la discriminación en Michigan, excepto por la decisión de SCOTUS del mes pasado, pero esa decisión solo cubre la discriminación laboral”, dice Mary Jo. Schnell, director ejecutivo del OutCenter del suroeste de Michigan.

OutCenter también sirve a la comunidad a través de programas para jóvenes y Safe Schools Collaborative, un proyecto multifacético que ofrece talleres para el personal escolar y ayuda a las escuelas, los jóvenes y sus familias.